מדיניות עיבוד נתונים

תוקף אחרון לעדכון: אוגוסט 2026

מדיניות זו משלימה את מדיניות הפרטיות ומתארת את יחסי העיבוד בין פלאן מיי גסטס בע"מ / PLANMYGUESTS LTD (ח.פ 517380515), מארגני אירועים, אורחים וספקי שירות.

1. תפקידים

• מארגן האירוע: בדרך כלל האחראי (Controller) לאיסוף ולשימוש בפרטי אורחים שהוא מזין או מבקש מהם (שמות, טלפונים, RSVP, הודעות).
• PlanMyGuests: פועלת כמעבדת מידע (Processor) עבור המארגן לגבי רשימות אורחים, RSVP והודעות; ופועלת כאחראית (Controller) לגבי נתוני חשבון המארגן, חיובים לחברה, אבטחה ושיפור השירות.
• אורחים: נושאי מידע שמפרטים נמסרים על ידי המארגן או על ידי האורח בדפי RSVP/הזמנה.
• ספקי משנה: Stripe, Twilio, ספקי ענן/AI/אנליטיקה — מעבדים מידע לצורך אספקת השירות.

2. קטגוריות מידע רלוונטיות לשירות החי

2.1 מארגנים וחשבונות

• פרטי זיהוי וחשבון, פרטי אירוע, לוגים ושימוש.
• מזהי תשלום ועסקאות דרך Stripe (ללא מספר כרטיס מלא אצלנו).

2.2 אורחים

• שם, טלפון, RSVP, מלווים, הערות, העדפות ישיבה.
• מידע תזונתי/אלרגיות אם הוזן.
• תוכן וסטטוס הודעות SMS/WhatsApp.

2.3 מתנות Bit (כשמופעל)

• מטא‑דאטה של ניסיונות מתנה: סטטוס דיווח, סכום מדווח, פרטי נותן אם נמסרו, קישורי יעד שהמארגן הגדיר.
• אין עיבוד של העברת הכסף עצמה על ידי החברה.

2.4 AI

• תכנים שנשלחים לכלי AI לצורך עוזר האירוע, OCR או סיוע בסידור ישיבה — לפי השימוש בפועל.

3. מטרות

• הפעלת ניהול האירוע, RSVP, הודעות, סידורי ישיבה ותמיכה.
• חיוב שירותים דרך Stripe.
• אבטחה, מניעת שימוש לרעה ושיפור המוצר.

4. שמירת מידע

משך השמירה תלוי בסוג המידע ובצורך העסקי/החוקי. נתוני חשבוניות ותשלומים עשויים להישמר לתקופות ארוכות יותר לפי דרישות דין. בקשות מחיקה יטופלו בכפוף לחובות שמירה חוקיות. לוחות זמנים מדויקים לכל קטגוריה עשויים להתעדכן ויסופקו בפנייה ל‑hello@planmyguests.com.

5. מעבדי משנה (רשימה תפעולית)

• Stripe — תשלומים לחברה.
• Twilio — SMS ו‑WhatsApp.
• ספקי אירוח/מסד נתונים — הפעלת האפליקציה.
• ספקי AI (למשל OpenAI / Google) — תכונות AI פעילות.
• Google Analytics / Meta — אנליטיקה ושיווק באתר הציבורי, ככל שמופעלים.

אנו שואפים להתקשר עם ספקים בהסכמים מתאימים לאבטחה ולסודיות, בהתאם לאופי כל ספק. אין בכך הצהרה על קיום DPA חתום מול כל ספק בכל מועד.

6. אבטחה

אמצעים סבירים כוללים הצפנת תעבורה והגבלת גישה. אין אבטחה מוחלטת.

7. זכויות נושאי מידע

ניתן לפנות ל‑hello@planmyguests.com. אורחים יכולים גם לפנות למארגן. נשתף פעולה עם המארגן בטיפול בבקשות הנוגעות לנתוני אורחים.

8. העברות מחוץ לישראל

חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל. ההעברה נעשית ככל שנדרש לאספקת השירות ובהתאם לדין החל.

9. יצירת קשר

• פלאן מיי גסטס בע"מ / PLANMYGUESTS LTD (ח.פ 517380515)
• שד' יצחק רבין 11, קדימה צורן, ישראל
• hello@planmyguests.com
• טלפון / WhatsApp: +972504968015