📄 תנאי שימוש

תוקף אחרון לעדכון: דצמבר 2024

ברוכים הבאים ל־PlanMyGuests (להלן: "השירות" או "הפלטפורמה"). בשימוש באתר ובשירותים, אתה (להלן: "המשתמש") מסכים לתנאים הבאים:

1. הגדרות השירות

PlanMyGuests היא פלטפורמה לניהול אירועים (חתונות, בר/בת מצווה, חגיגות) בישראל, הכוללת:

• ניהול רשימת אורחים והזמנות דיגיטליות
• מעקב אחר RSVP והזמנות חוזרות
• ניהול סידורי ישיבה
• קבלת מתנות דיגיטליות דרך שער התשלום
• שילוב עם נותני שירות לאירועים
• שליחת הזמנות דרך SMS ו-WhatsApp

2. מודל המנוי והתשלום

2.1. עבור לקוחות (מארגני אירועים)

• השירות ניתן ללא תשלום ראשוני
• תשלום עבור שליחת הודעות SMS:
  • עלות: ₪0.85 לכל הודעת SMS שנשלחת
  • חיוב מינימלי: ₪2.00 עבור הודעה אחת (לפי דרישות Stripe - מינימום $0.50 USD)
  • החיוב מתבצע אוטומטית לאחר שליחת כל הודעה באמצעות כרטיס האשראי השמור
  • 10 הודעות חינם לכל לקוח חדש
  • כל המחירים כוללים מע"מ 17%
• עמלת עיבוד מתנות: 7% מהנותן על כל מתנה דיגיטלית (העמלה נגבית מהנותן, לא מהמארגן)
• אמצעי תשלום: כרטיס אשראי (Visa, Mastercard, Amex) דרך Stripe

2.2. עבור נותני שירות

• מנוי חודשי: ₪30 לחודש (מתחדש אוטומטית)
• עלות לקליק: ₪0.10 לכל קליק על הפרופיל
• החיוב מתבצע מראש בתחילת כל חודש
• במידה והחיוב נכשל, תישלח התראה לעדכון אמצעי התשלום
• כשל מתמשך עלול להוביל להשעיית השירות

3. ביטול מנוי

3.1. לקוחות

• ניתן למחוק את החשבון בכל עת דרך הגדרות החשבון
• מחיקת נתונים אוטומטית: 30 יום לאחר סיום האירוע
• לפני מחיקת החשבון, יש לוודא שכל החיובים שולמו
• נתוני תשלומים נשמרים למטרות חשבונאיות וחוקיות כנדרש בחוק

3.2. נותני שירות

• ניתן לבטל את המנוי בכל עת דרך פרטי המשתמש באתר או באמצעות פנייה לתמיכה
• הביטול ייכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית — השירות ימשיך עד לסיום התקופה שכבר שולמה
• אין החזרים על תקופה שכבר שולמה, למעט כפי שחל על־פי מדיניות ההחזרים

4. שינוי בתנאים או במחירים

• החברה רשאית לבצע שינויים במחיר, במודל המנוי או בתוכן השירות בהודעה מוקדמת של 30 ימים לפחות
• הודעה על שינוי תישלח במייל או תפורסם באתר
• המשך השימוש בשירות לאחר הודעה על שינוי מהווה הסכמה לתנאים החדשים

5. שימוש במידע ואישורים

• המשתמש מתחייב לספק מידע מדויק ומעודכן
• אימות מספרי טלפון מתבצע אוטומטית
• המשתמש מתחייב לא לשלוח הודעות ספאם או הודעות לא רצויות
• השירות מיועד לשימוש בישראל בלבד

6. הגבלת אחריות

• השירות ניתן "כמות שהוא" (As-Is). החברה אינה מתחייבת שהשירות יתאים לכל צורך מסוים או שיהיה חופשי משיבושים טכניים
• אחריות החברה מוגבלת לסכום ששולם על ידי המשתמש בתקופה האחרונה
• החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים או תוצאתיים
• החברה משתמשת בספקי צד שלישי (Stripe, Twilio, Supabase) ואינה אחראית לשיבושים מצדם

7. זכויות קניין רוחני

• כל הזכויות על הפלטפורמה, התוכן והטכנולוגיה שייכות לחברה
• אין להעתיק, לשכפל או להפיץ את השירות ללא רשות
• תמונות ותוכן שהמשתמש מעלה נשארים בבעלות המשתמש

8. חוקי ישראל, דלאוור ותקנות

• חוקי ישראל: השירות פועל בהתאם לחוקי מדינת ישראל, כולל חוק הגנת הפרטיות, חוק הגנת הצרכן, ותקנות מסחר אלקטרוני
• חוקי דלאוור: החברה רשומה בדלאוור, ארה"ב, ופועלת בהתאם ל-Delaware General Corporation Law ו-Delaware Online Privacy & Protection Act
• תקנות פרטיות ואבטחת מידע: תואם תקנות פרטיות ואבטחת מידע ישראליות ודרישות דלאוור
• תשלומים: תשלומים דרך Stripe ו-PayPal תואמים תקנות תשלומים בישראל (PCI DSS Level 1)
• פתרון סכסוכים: כל סכסוך ייפתר בפני בית משפט מוסמך בישראל, אלא אם כן נקבע אחרת בהסכם ספציפי
• חוק שולט: חוקי ישראל יחולו על פרשנות והחלת תנאים אלו

9. ביטול ושינוי תנאים

• החברה רשאית להשעות או לבטל חשבון משתמש שמפר את התנאים
• החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התנאים בכל עת
• שינויים ייכנסו לתוקף 30 יום מפרסומם

10. יצירת קשר

לשאלות, תלונות או בקשות, ניתן לפנות אלינו:

• דרך מערכת התמיכה באתר
• דוא"ל: support@planmyguests.com
• טלפון: +972-50-1234567